IBM宣布有意收购Bluewolf重塑客户体验,并与Salesforce创新解决方案

一旦收购达成,Bluewolf将会把互动体验带入IBM的全球业务服务当中,从而加深IBM的咨询能力,并为客户提供更具创新性的解决方案。


客户体验仍然是当今最有竞争力的战场。企业必须不断创新,以满足不断变化的期望,并与他们以全新的方式客户端连接。随着越来越多的企业接受这种理念,Salesforce的基于云计算的CRM解决方案的客户的需求急剧增长。

Bluewolf发出声明说,,我们坚定地致力于帮助客户重塑客户和员工的参与,这就是为什么我们很高兴地宣布一个总部位于纽约的咨询机构IBM已签署了一项最终协议收购Bluewolf。Bluewolf是在5个国家拥有的Salesforce的全球战略合作伙伴。此次收购预计将这个季度结束,主要是成交条件和适用法规审查。

Salesforce的客户是寻找基于云的CRM解决方案的强烈的选择,使得Bluewolf收购我们的焦点在整体客户体验的自然延伸。如果收购完成,IBM IX和Bluewolf将能够创造差异化的体验,使整个组织更大的灵活性和不断创新的唯一选择。

随着Salesforce运营过15年,完成了超过9,500个Salesforce的成功项目。一旦收购成功,IBM将受拥有Bluewolf的以及其独特的技术驱动方式Salesforce的专业知识服务的客户。Bluewolf的客户,如史丹利百得公司,中西部操作工程师联盟,劳斯莱斯,以及澳大利亚邮政将能够实现业务更快发展。

 IBM iX和Bluewolf很高兴能一起采取这一大胆的一步,结合战略,云服务和体验设计,帮助客户连接到他们的客户以一种新的方式。



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