Stephen F.Schuckenbrock:中国市场对于戴尔至关重要。我们在中国市场取得了很大的进步,我们建立了很棒的团队,建立了企业服务业务,我们在供应链、电商、SAP方面能力一直在提升。戴尔中国团队拥有众多与大型企业合作的案例,目前中国从事咨询服务的员工已超过1000人,我们认为戴尔中国有机会实现更快的增长,因此我们将在中国持续进行投资,提升销售团队能力和提供解决方案的能力,帮助中国企业和国有公司实现更大的增长。
凤凰科技:在中国市场,戴尔的潜在竞争对手是谁?
Stephen F.Schuckenbrock:很多本土公司以及IBM和惠普都是竞争对手,戴尔在技术人才、帮助企业实现IT架构迁移,以及提供设备和技术等领域均有独特的优势。端到端的服务能力是戴尔与竞争对手最大的差异化之一。
凤凰科技:戴尔如何在这里推广?
Stephen F.Schuckenbrock:如前所述,我们收购了毕博中国,并将其品牌整合至戴尔服务和戴尔咨询。戴尔中国正在一些很重要的领域引领行业的发展,例如我们与国美电器在电子商务领域的合作,戴尔帮助国美将电商业务整合到IT架构和应用中,目前该业务发展极为迅速。我认为宣传戴尔中国的最好方式,就是不断地拿出与客户合作的成功例子,让客户与同行和伙伴分享我们提供的优质服务。
凤凰科技:在中国市场,戴尔是需要做出哪些调整?
Stephen F.Schuckenbrock:中国有数量巨大的中等规模企业,这些公司未来将成长为大公司。中国市场是一个服务尚未得到满足的市场,这对于戴尔是一个机会,戴尔可以为其标准化的解决方案,帮助这些公司以高效的方式扩张和管理IT架构。戴尔中国今后将更加重视加强这方面的能力,我们与很多中国客户在应用领域进行了合作,例如与电子商务领域企业进行端到端合作的例子,从最初的实现到社交媒体的使用我们都有参与。