招标项目所在地区：广州

广州供电局2020年基于打造新时代标杆的营销战略研究与实践、打造获得电力示范服务型班组、营销队伍建设及营销本领提升辅导、营销领域管理创新成果辅导项目（招标项目编号：0002200000072050已项目 广东电网有限责任公司广州供电局。本标的清单及分包情况如下：

二、项目概况和招标范围

（一）标的清单及分包情况如下：

（二）项目概述：一、承接网公司“十四五”发展规划，推动现代供电服务体系构建策略落地，协助市场部编制局市场营销“十四五”发展规划，提出适应高质量发展的指标目标，系统性制定可落地的重点举措，形成科学、合理的行动计划。围绕提升运营效率和质量、为客户创造价值，协助市场部开展管理创新项目选题，对重点管理创新项目全程督导跟进，深化应用各类重点管理工具，管控项目进度及质量；协助市场部开展管理创新项目申报工作，辅导重点管理创新项目申报材料编制。基于近年检查发现问题及业务运营实际，选取营销业务关键流程，协助市场部开展风险隐患识别，梳理营销业务廉洁风险点，并结合现行管理及技术手段，协助调整、完善营销风险防控措施。依从营销风险管控体系框架，协助市场部将梳理的营销业务廉洁风险点及防控措施，与营销基准风险库相对应，并与局营销领域合规义务清单、重点岗位合规手册相融合。结合近年稽查发现的关键业务典型问题样本，提炼、编制营销风险管控案例。基于理顺广东电网公司与广州供电局管理关系，协助市场部开展营销管理制度修编，提供业务流程优化指导意见，协助将廉洁风险点及防控措施融入相应营销业务指导书。

二、紧密结合获得电力相关指标，按照PDCA闭环管理对南沙供电局营销班组自身业务进行梳理推演，梳理业务和关键指标的资料是否齐全合理，查找存在问题；并根据南沙供电局营销班组现有业务基础，开展打造获得电力先进示范服务型班组建设，针对性对建设工作进行亮点咨询辅导，进一步强化南沙供电局营销班组业务规范和内部管理。基于打造获得电力示范，助力南沙自贸区电力营商环境优化宣传工作，策划讨论并提炼南沙供电局营销班组特色服务文化，对服务文化主题、内涵、举措、方法、亮点的再梳理、再提升。基于南沙自贸区优化电力营商环境要求，对南沙供电局营销班组办公场所、服务场所当前安全管理、定置管理等建设情况进行指导，提出建设性意见，查缺补漏，促进全员效能提升，打造先进服务型班组现场示范。承接网公司和广州局深化改革创新的要求，辅导各类别如职工创新、管理创新、营销沙龙等项目成果的申报材料（含申报表、申报材料、发布材料）制作及优化，协助优选、提炼完善南沙供电局营销班组自主改善年度成果。

三、结合荔湾供电局营销领域2019年-2020年管理创新课题工作要求，对其管理创新课题进行辅导，不定期对课题实施过程的合理性与规范性进行检查，指导管理创新工具方法的应用，提炼相关管理创新课题成果。协助荔湾供电局营销部开展管理创新项目申报工作，辅导并协助制作管理创新课题申报材料。根据QC成果申报最新标准，围绕荔湾供电局营销部QC工作内容，指导相关QC小组开展QC项目申报工作，编制提炼QC项目成果材料。辅导营销班组开展业务流程梳理和管理规范提升，查找营销班组业务规范和班组基础管理存在问题，指导营销班组开展管理改进工作。根据业务梳理情况及各班组人员现状，优化细化班组绩效考核。

四、根据QC成果申报最新标准，围绕海珠供电局2019年QC工作内容，指导相关QC小组开展QC项目申报工作，辅导QC项目申报材料编制。根据网公司及广州局营销领域各专业线管理创新成果申报及比赛最新标准，定制课件，有针对性的培训指导海珠供电局营销部及下属营销类班组开展管理创新提升工作。围绕海珠供电局营销领域线损管理提升、智能化营业厅优化改造、优化营商环境三个方面工作内容，合理、全面、深入的进行亮点提炼，整合管理思路，协助海珠供电局营销部开展管理创新项目选题。并对重点管理创新项目全程督导跟进，深化应用各类重点管理工具，指导提炼项目汇报成果。辅导各类别如职工创新、管理创新、营销沙龙等项目成果的申报材料（含申报表、申报材料、发布材料）制作及优化，协助优选、提炼完善班组自主改善年度成果。

（三）采购范围：本采购项目共1个标的，采购结果应用在以下项目：广州供电局基于打造新时代标杆的营销战略研究与实践项目、2020年南沙供电局打造获得电力示范服务型班组项目、荔湾供电局营销队伍建设及营销本领提升辅导项目、海珠供电局2019-2020年营销领域管理创新成果辅导项目。

（四）报价方式：按最高限价报下浮率（下浮率≥0%）

（五）结算方式：各项目的中标总价=对应项目的总价限价*（1-中标下浮率）。各项目中标总价为该项目包干价，总价包干。

（六）投标报价说明：下浮率，投标人只能有一个有效报价，下浮率≥0%，如报价高于15%的必须附详细的成本分析报告。成本分析报告需充分说明单价和费用的组成、降低成本的合理措施及在其他工程中应用过的经验，未提供成本分析报告视为原则性不响应招标文件要求。